GDPR tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat kezel a Hagyatékcentrum weboldal, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig. Az oldal kapcsolatfelvételi űrlapot, technikai naplókat, valamint hozzájárulás esetén Google Analytics és Meta Pixel méréseket használ.

Adatkezelő

Adatkezelő: Hagyaték Centrum Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1026 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 65.
Cégjegyzékszám: 01 09 457758
Adószám: 33074528-2-41
Adatvédelmi kapcsolattartás: info@hagyatekcentrum.hu

Kapcsolatfelvételi űrlap adatkezelése

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím, az üzenetben önként megadott információk, a beküldés időpontja, valamint spamvédelmi célból egy rejtett technikai mező.

Cél: a megkeresés megválaszolása, az ügy előzetes felmérése, kapcsolatfelvétel, szolgáltatás-előkészítés és a visszaigazoló e-mail elküldése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére; a spam- és visszaélésvédelemnél a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Megőrzési idő: szerződéskötés nélküli érdeklődés esetén az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 12 hónap; létrejövő megbízás esetén a szerződéses, számviteli és igényérvényesítési megőrzési idők szerint.

E-mail küldés és címzettek

Az űrlap beküldésekor a rendszer admin értesítést küld a Szolgáltató részére, valamint visszaigazoló e-mailt küld a megadott e-mail címre. Az e-mailek a hagyatekcentrum.hu domainhez tartozó e-mail címen és SMTP szolgáltatáson keresztül kerülnek továbbításra.

Az adatokhoz hozzáférhetnek a Szolgáltató ügyintézésben részt vevő munkatársai vagy közreműködői, a tárhelyszolgáltató, az e-mail/SMTP szolgáltató, valamint jogszabály alapján eljáró hatóságok.

Analitika és hirdetési mérés

A weboldal Google Analytics 4 mérést használhat statisztikai célból, valamint Meta Pixelt használhat hirdetési méréshez, konverziókövetéshez és remarketing közönségek képzéséhez. Ezek az eszközök csak akkor aktiválódnak, ha a látogató a süti panelen hozzájárul az adott kategóriához.

Statisztikai hozzájárulás esetén a Google Analytics segítségével mérhető többek között az oldalmegtekintés, a látogatási forrás, az eszköz- és böngészőtípus, valamint az oldalhasználat aggregált mintázata. Marketing hozzájárulás esetén a Meta Pixel oldalmegtekintési és konverziós eseményeket továbbíthat a Meta részére.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. A hozzájárulás bármikor visszavonható a böngésző webhelyadatainak törlésével, illetve a süti beállítások ismételt módosításával.

Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság - https://tarhely.eu/
Analitikai szolgáltató: Google Ireland Limited / Google Analytics - https://analytics.google.com/
Hirdetési mérési szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited / Meta Pixel - https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel
E-mail szolgáltatás: A hagyatekcentrum.hu domainhez és SMTP beállításhoz kapcsolódó e-mail szolgáltató.

Technikai naplók és biztonság

A webszerver a látogatás során technikai naplóadatokat kezelhet, így különösen IP-címet, böngésző- és eszközinformációt, kért URL-t és időbélyeget. Ezek célja az oldal biztonságos működtetése, hibakeresés és visszaélések megelőzése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A naplóadatok megőrzése a tárhely- és üzemeltetési beállításoktól függ, de csak a szükséges ideig történhet.

Különleges adatok és iratok

A kapcsolatfelvételi űrlap nem kér különleges személyes adatot, okmányadatot, örökösi adatot vagy teljes hagyatéki iratanyagot. Kérjük, az első üzenetben csak a kapcsolatfelvételhez és az ügy rövid megértéséhez szükséges információt adja meg.

Ha a későbbi ügyintézéshez iratok vagy további személyes adatok kezelése szükséges, annak részleteit a felek külön egyeztetik, és az adatkezelés célja, jogalapja és megőrzési ideje az adott megbízáshoz igazodik.

Érintetti jogok

tájékoztatás és hozzáférés kérése a kezelt adatokról;
pontatlan adatok helyesbítése;
adatok törlésének kérése, ha nincs jogszerű további megőrzési ok;
adatkezelés korlátozásának kérése;
tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
adathordozhatóság kérése, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
hozzájárulás visszavonása, ha valamely adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Jogorvoslat

Adatvédelmi kérdéssel vagy kérelemmel elsőként az Adatkezelőhöz lehet fordulni. Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatai kezelése jogsértő, panaszt tehet a NAIH-nál, vagy bírósághoz fordulhat.

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: https://www.naih.hu/